Sot në Facebook, disa nga vështirësitë që paraqiten në procesin e përdorimit të faqes, është e pamundur të zgjidhen më vete. Në këtë drejtim, ekziston nevoja për të krijuar një apel për shërbimin mbështetës të këtij burimi. Sot do të flasim për metodat për dërgimin e mesazheve të tilla.
Kontaktimi i mbështetjes teknike të Facebook
Ne do t'i kushtojmë vëmendje dy mënyrave kryesore për të krijuar një apel për mbështetjen e teknologjisë në Facebook, por në të njëjtën kohë ato nuk janë mënyra e vetme për të dalë. Për më tepër, përpara se të vazhdoni të lexoni këtë manual, sigurohuni që të vizitoni dhe të përpiqeni të gjeni një zgjidhje në qendrën e ndihmës të këtij rrjeti social.
Shkoni në qendrën e ndihmës në Facebook
Metoda 1: Forma e reagimit
Në këtë rast, procedura për kontaktimin e mbështetjes zvogëlohet në përdorimin e një forme të veçantë kthyese. Problemi këtu duhet të përshkruhet sa më saktë që të jetë e mundur. Ne nuk do të përqendrohemi në këtë aspekt në të ardhmen, pasi ka shumë situata dhe secila prej tyre mund të përshkruhet në mënyra të ndryshme.
- Në panelin e lartë të faqes, klikoni në ikonën "?" dhe përmes menusë drop-down shkoni në seksion Raportoni Problemin.
- Zgjidhni njërën nga opsionet e paraqitura, pavarësisht nëse ka ndonjë problem me funksionet e faqes ose një ankesë për përmbajtjen e përdoruesve të tjerë.
Forma e feedback-ut ndryshon në varësi të llojit të trajtimit.
- Mundësia më e lehtë për t'u përdorur "Diçka nuk po funksionon". Këtu së pari duhet të zgjidhni një produkt nga lista rënëse "Aty ku lindi problemi".
Në fushë "Happenedfarë ndodhi" shkruani një përshkrim të pyetjes suaj. Mundohuni të tregoni mendimet tuaja qartë dhe kurdo që është e mundur në anglisht.
Alsoshtë gjithashtu e këshillueshme që të shtoni një pamje të problemit tuaj duke ndryshuar së pari gjuhën e faqes në anglisht. Pas kësaj, klikoni "Send".
Shihni gjithashtu: Ndryshoni gjuhën e ndërfaqes në Facebook
- Mesazhet hyrëse nga mbështetja teknike do të shfaqen në një faqe të veçantë. Këtu, nëse ka diskutime aktive, do të jetë e mundur të përgjigjeni përmes formularit të feedback-ut.
Kur kontaktoni, nuk ka asnjë garanci për një përgjigje, edhe nëse problemi është përshkruar sa më saktë që të jetë e mundur. Fatkeqësisht, kjo nuk varet nga asnjë faktor.
Metoda 2: Ndihmoni Komunitetin
Për më tepër, mund të bëni një pyetje në komunitetin e ndihmës në Facebook në lidhjen më poshtë. Të njëjtët përdorues si ju jeni përgjegjës këtu, kështu që në fakt ky opsion nuk është një thirrje mbështetëse. Sidoqoftë, ndonjëherë kjo qasje mund të ndihmojë në zgjidhjen e vështirësisë.
Shkoni te Komuniteti i Ndihmave në Facebook
- Për të shkruar për problemin tuaj, klikoni "Bëni një pyetje". Para kësaj, ju mund të lëvizni nëpër faqe dhe të njiheni në mënyrë të pavarur me pyetjet dhe statistikat e përgjigjeve.
- Në fushën që shfaqet, shkruani një përshkrim të situatës tuaj, tregoni një temë dhe klikoni "Next".
- Lexoni me kujdes tema të ngjashme dhe nëse përgjigja për pyetjen tuaj nuk u gjet, përdorni butonin "Kam një pyetje të re".
- Në fazën përfundimtare, duhet të shtoni një shpjegim të hollësishëm në çdo gjuhë të përshtatshme. Këshillohet gjithashtu që të bashkëngjitni skedarë shtesë me një pamje të problemit.
- Pas këtij klikimi "Publikimi" - mbi këtë procedurë mund të konsiderohet e përfunduar. Koha për të marrë një përgjigje varet nga kompleksiteti i pyetjes dhe numri i përdoruesve në faqe që janë të vetëdijshëm për zgjidhjen.
Meqenëse përdoruesit përgjigjen në këtë pjesë, jo të gjitha çështjet mund të zgjidhen duke kontaktuar ata. Por edhe duke e konsideruar këtë, kur krijoni tema të reja, përpiquni të ndiqni rregullat e Facebook.
Përfundim
Problemi kryesor me krijimin e thirrjeve mbështetëse në Facebook është nevoja për të përdorur kryesisht gjuhën angleze. Duke përdorur këtë plan urbanistik dhe duke artikuluar qartë mendimet tuaja, mund të merrni një përgjigje për pyetjen tuaj.
