Në Windows 10, disa produkte mund të mos funksionojnë siç duhet ose mund të mos instalohen fare. Për shembull, kjo mund të ndodhë me Kaspersky Anti-Virus. Ekzistojnë disa mundësi për zgjidhjen e këtij problemi.
Fiksimi i gabimeve të instalimit Kaspersky Anti-Virus në Windows 10
Problemet me instalimin e Anti-Virus Kaspersky zakonisht lindin për shkak të pranisë së një antivirusi tjetër. Shtë gjithashtu e mundur që ta keni instaluar gabimisht ose jo plotësisht. Ose sistemi mund të infektohet nga një virus që parandalon instalimin e mbrojtjes. Mundësisht të instalohet Windows 10 azhurnuar KB3074683në të cilën Kaspersky bëhet kompatibil. Tjetra, zgjidhjet kryesore për problemin do të përshkruhen në detaje.
Metoda 1: Heqja e plotë e antivirusit
Ka të ngjarë që ju nuk e çinstaloni plotësisht mbrojtjen e vjetër antivirus. Në këtë rast, duhet të kryeni këtë procedurë në mënyrë korrekte. Shtë gjithashtu e mundur që po instaloni një produkt të dytë antivirus. Zakonisht Kaspersky njofton se ai nuk është mbrojtësi i vetëm, por kjo mund të mos ndodhë.
Siç u përmend më lart, një gabim mund të shkaktohet nga një Kaspersky i instaluar gabimisht. Përdorni mjetin special të Kavremover për të pastruar OS-në e komponentëve të instalimit të pasaktë pa ndonjë problem.
- Shkarkoni dhe hapni Kavremover.
- Zgjidhni një antivirus në listë.
- Futni captcha dhe klikoni "Delete".
- Rinisni kompjuterin.
Më shumë detaje:
Si të hiqni plotësisht Kaspersky Anti-Virus nga kompjuteri juaj
Heqja e antivirusit nga një kompjuter
Si të instaloni Kaspersky Anti-Virus
Metoda 2: Pastroni sistemin nga viruset
Softueri i virusit gjithashtu mund të shkaktojë një gabim gjatë instalimit të Kaspersky. Kjo tregohet nga gabimi 1304. Gjithashtu nuk mund të fillojë "Magjistari i Instalimit" ose "Setup Wizard". Për të rregulluar këtë, përdorni skanerë të lëvizshëm antivirus, të cilët zakonisht nuk lënë gjurmë në sistemin operativ, kështu që nuk ka gjasa që virusi të ndërhyjë në skanim.
Nëse zbuloni se sistemi është i infektuar, por nuk mund ta kuroni, kontaktoni një specialist. Për shembull, te Shërbimi i Mbështetjes Teknike të Kaspersky Lab. Disa produkte me qëllim të keq janë shumë të vështirë për tu fshirë plotësisht, kështu që ju mund të keni nevojë të instaloni përsëri sistemin operativ.
Më shumë detaje:
Skanoni kompjuterin tuaj për viruse pa antivirus
Krijimi i një flash drive bootable me Kaspersky Rescue Disk 10
Mënyra të tjera
- Ndoshta keni harruar të rindizni kompjuterin tuaj pas heqjes së pamundur të mbrojtjes. Kjo duhet të bëhet në mënyrë që instalimi i një antivirusi të ri të jetë i suksesshëm.
- Problemi mund të qëndrojë në vetë skedarin e instaluesit. Provoni të shkarkoni programin nga faqja zyrtare përsëri.
- Sigurohuni që versioni antivirus të jetë në përputhje me Windows 10.
- Nëse asnjë nga metodat nuk ju ndihmon, atëherë mund të provoni të krijoni një llogari të re. Pasi të rindizni sistemin, futuni në llogarinë tuaj të re dhe instaloni Kaspersky.
Ky problem ndodh shumë rrallë, por tani ju e dini se cili mund të jetë shkaku i gabimeve gjatë instalimit të Kaspersky. Metodat e renditura në artikull janë të lehta dhe zakonisht ndihmojnë për të kapërcyer problemin.
