Të gjithë e dinë se çdo sistem në Internet ose ndonjë projekt i madh nuk mund të funksionojë në mënyrë të pavarur. Sa më i madh të jetë projekti, aq më shumë burime njerëzore kërkohen për të mbajtur funksionimin e vazhdueshëm dhe funksionimin e duhur. Një sistem i tillë është Portofoli QIWI.
Zgjidhja e problemeve kryesore me kivi
Ka disa arsye kryesore pse sistemi i pagesave Qiwi mund të mos funksionojë në ndonjë ditë ose në një kohë specifike. Konsideroni dështimet dhe mangësitë më të shpeshta në shërbim, në mënyrë që të dini pse ato lindin dhe si mund të zgjidhen.
Arsyeja 1: problemet e terminalit
Termdo terminal i Kivi papritur mund të dështojë. Fakti është që terminali është i njëjti kompjuter me sistemin e tij operativ, cilësimet dhe programet e para-instaluara. Nëse sistemi operativ dështon, terminali do të ndalojë plotësisht punën.
Përveç kësaj, ka probleme me qasjen në internet përmes një terminali specifik. Sistemi gjithashtu mund të ngrijë për shkak të një temperature shumë të lartë të funksionimit, dhe dështimi i harduerit nuk bën përjashtim.
Pajisja mund të përfshijë dëme në pranuesin e faturës, kartën e rrjetit ose ekranin e prekur. Kjo për shkak se brenda një dite të tërë qindra njerëz mund të kalojnë nëpër terminal përmes terminalit të tyre, të cilët janë të aftë të shkaktojnë aksidentalisht lloje të ndryshme të prishjeve.
Problemi me terminalin zgjidhet mjaft thjesht për përdoruesin - duhet të telefononi numrin që tregohet në vetë terminalin, të jepni adresën e vendndodhjes së tij dhe, mundësisht, numrin e pajisjes me një prishje. Programuesit e Kivi do të vijnë dhe do të merren me problemet e sistemit operativ dhe pajisjeve kompjuterike.
Për shkak të shpërndarjes së gjerë të terminaleve, ju nuk mund të prisni derisa të riparohet një pajisje specifike, por thjesht gjeni një tjetër aty pranë dhe përdorni atë për të siguruar shërbimin e nevojshëm.
Arsyeja 2: gabimet e serverit
Nëse përdoruesi gjeti një terminal tjetër, por nuk funksionon përsëri, gabimi ka ndodhur në anën e serverit, të cilin mjeshtrat dhe programuesit e thirrur nuk mund ta zgjidhin më.
Me njëqind përqind të probabilitetit, mund të themi që specialistët QIWI janë të vetëdijshëm për dështimet e serverëve, kështu që nuk ka nevojë të raportoni shtesë këtë. Puna e riparimit do të kryhet sa më shpejt që të jetë e mundur, por tani për tani përdoruesi mund të presë vetëm, pasi ai nuk do të jetë në gjendje të përdorë asnjë terminal nga rrjeti i gjerë.
Arsyeja 3: problemet me faqen zyrtare
Zakonisht, sistemi Kiwi paralajmëron përdoruesit e tij paraprakisht për të gjitha ndërprerjet në punën e faqes. Kjo vlen për rastet kur disa punë kryhen në sit për të përmirësuar shërbimin ose azhurnuar ndërfaqen. Në situata të tilla, zakonisht shfaqet një mesazh që qasja në faqen e internetit është pezulluar ose që faqja nuk është e disponueshme.
Nëse përdoruesi sheh një mesazh në ekran "Serveri nuk u gjet", atëherë nuk ka probleme në vet site. Në këtë rast, duhet të kontrolloni lidhjen e Internetit në kompjuterin tuaj dhe të përpiqeni të shkoni përsëri në sit.
Arsyeja 4: mosfunksionime të aplikacionit
Nëse një përdorues përpiqet të kryejë ndonjë operacion përmes një aplikacioni celular nga kompania Kiwi, por kjo nuk funksionon, atëherë ky problem zgjidhet mjaft thjesht.
Së pari ju duhet të kontrolloni në dyqanin e aplikacionit sistemin tuaj operativ për një program azhurnimi. Nëse nuk ka asnjë, atëherë thjesht mund të riinstaloni aplikacionin, atëherë gjithçka duhet të funksionojë përsëri.
Nëse problemi vazhdon, atëherë ekipi mbështetës i Kiwi gjithmonë do t'i ndihmojë përdoruesit e tij për zgjidhjen e çështjeve të tilla, nëse gjithçka përshkruhet më në detaje për ta.
Arsyeja 5: fjalëkalim i gabuar
Ndonjëherë, kur futni një fjalëkalim, mund të shfaqet një mesazh, siç tregohet në pamjen e mëposhtme. Farë duhet të bëni në këtë situatë?
- Së pari, klikoni në butonin. "Kujtoj"ndodhet ngjitur me fushën e fjalëkalimit.
- Tani ju duhet të kaloni provën e "njerëzimit" dhe shtypni butonin "Vazhdo".
- Ne jemi duke pritur për kombinimin e kodit në SMS, me të cilin konfirmojmë kalimin në ndryshimin e fjalëkalimit. Vendosni këtë kod në dritaren e duhur dhe klikoni "Confirm".
- Mbetet vetëm për të dalë me një fjalëkalim të ri dhe klikoni "Rikthe".
Tani do të duhet të futeni në llogarinë tuaj personale vetëm me një fjalëkalim të ri.
Nëse keni ndonjë problem që nuk tregohet në artikull, ose nuk mund të zgjidhni problemet e treguara këtu, shkruani në lidhje me të në komente, ne do të përpiqemi të merremi me vështirësitë e hasura së bashku.
