Në mënyrë që të blini lojën në Steam, ju vetëm duhet të keni një portofol pothuajse të çdo sistemi pagese, ose një kartë bankare. Por çfarë nëse loja nuk blihet? Një gabim mund të ndodhë si në faqen zyrtare të internetit të hapur duke përdorur çdo shfletues ashtu dhe në klientin Steam. Shumë shpesh, përdoruesit hasin këtë problem gjatë shitjeve sezonale nga Valve. Le të shohim arsyet që më shpesh shkaktojnë një gabim të blerjes në lojë.
Nuk mund ta blej lojën në Steam
Ndoshta, çdo përdorues Steam të paktën një herë, por u përball me gabime në punë. Por gabimi i bërjes së një pagese është një nga problemet më të pakëndshme, pasi përcaktimi i shkaqeve të tij është mjaft i vështirë. Më poshtë do të shqyrtojmë situatat që janë më të zakonshmet, dhe gjithashtu do të diskutojmë se si ta përballoni problemin.
Metoda 1: Përditësoni skedarët e klientit
Nëse nuk jeni në gjendje të bëni një blerje në klient, atëherë disa skedarë të nevojshëm për funksionimin e saktë mund të jenë korruptuar. Të gjithë e dinë që Avulli nuk është i qëndrueshëm dhe i pandërprerë. Prandaj, zhvilluesit po përpiqen të korrigjojnë situatën dhe të përpiqen të lëshojnë azhurnime sa më shpejt që të zbulojnë një problem. Një nga këto azhurnime mund të shkaktojë korruptim të dosjeve. Gjithashtu, mund të ndodhë një gabim nëse azhurnimi për ndonjë arsye nuk mund të përfundojë. Dhe skenari më i keq është një infeksion me virus i sistemit.
Në këtë rast, duhet të dilni nga aplikacioni dhe të shkoni në dosjen ku është instaluar. Si parazgjedhje, Avulli mund të gjendet në këtë mënyrë:
C: Skedarët e programit Avulli.
Fshini të gjithë përmbajtjen e këtij dosje, përveç skedarit Steam.exe dhe dosjet avullore . Ju lutemi vini re se ky proces nuk do të ndikojë në lojërat e instaluara tashmë në kompjuterin tuaj.
Warning!
Mos harroni të kontrolloni sistemin e viruseve duke përdorur ndonjë antivirus të njohur për ju.
Metoda 2: Përdorni një shfletues të ndryshëm
Shpesh ky gabim haset nga përdoruesit e shfletuesit Google Chrome, Opera (dhe ndoshta shfletuesit e tjerë me bazë Chromium). Arsyeja për këtë mund të humbasin cilësimet e serverit DNS (Gabimi 105), gabimet në cache ose cookie-t. Probleme të tilla lindin si rezultat i azhurnimit të softuerit të rrjetit, instalimit të shtesave të shfletuesve ose, përsëri, infektimit të sistemit.
Nëse doni të vazhdoni të punoni në shfletuesin tuaj të zakonshëm, duhet t'i lexoni këto artikuj dhe të ndiqni udhëzimet në to:
Si të konfiguroni qasjen në serverët DNS në një kompjuter Si të pastroni cookies në Google Chrome Si të pastroni cache në shfletuesin Google Chrome
Nëse nuk doni të kuptoni shkaqet e problemit, atëherë përpiquni të blini lojën duke përdorur një shfletues të ndryshëm. Me shumë mundësi, ju do të jeni në gjendje të bëni një blerje duke përdorur Internet Explorer 7 ose më vonë, pasi Steam fillimisht drejtoi motorin e Internet Explorer. Mund të provoni gjithashtu të përdorni Mozilla Firefox.
Pastaj, shkoni në adresën më poshtë, ku mund ta blini lojën direkt përmes dyqanit në faqen e internetit të Steam.
Bleni lojën në faqen zyrtare të internetit Steam
Metoda 3: Ndryshimi i mënyrës së pagesës
Shpesh, ky problem shfaqet kur përpiqeni të paguani për lojën duke përdorur një kartë bankare. Kjo mund të jetë për shkak të punës teknike në bankën tuaj. Gjithashtu sigurohuni që llogaria juaj të ketë fonde të mjaftueshme dhe ato janë në të njëjtën monedhë në të cilën tregohet çmimi i lojës.
Nëse përdorni një kartë krediti, thjesht ndryshoni mënyrën e pagesës. Për shembull, transferoni para në një kuletë Steam, ose ndonjë shërbim tjetër pagese që mbështet Steam. Por nëse paratë tuaja janë tashmë në ndonjë portofol (QIWI, WebMoney, etj.), Atëherë duhet t'i drejtoheni mbështetjes teknike të këtij shërbimi.
Metoda 4: Prisni vetëm
Gjithashtu, problemi mund të ndodhë për shkak të shumë përdoruesve në server. Kjo ndodh veçanërisht shpesh gjatë shitjeve sezonale, kur të gjithë janë në nxitim për të blerë lojëra më të lira. Një sasi e madhe e transferimeve të parave dhe miliona përdorues thjesht mund të vendosin serverin.
Thjesht prisni derisa numri i përdoruesve të subvencionohet dhe serveri të kthehet në funksionim normal. Atëherë mund të bëni lehtë blerje. Zakonisht pas 2-3 orësh Steam rikthen punën. Dhe nëse nuk hezitoni të prisni, mund të përpiqeni ta blini lojën disa herë më shumë derisa operacioni të përfundojë me sukses.
Metoda 5: Zhbllokoni llogarinë tuaj
Në çdo sistem ku bëhet transferimi i parave, AntiFraud funksionon. Thelbi i punës së tij është të përcaktojë sasinë e probabilitetit të mashtrimit, domethënë mundësinë e operacionit është i paligjshëm. Nëse AntiFraud vendos që ju jeni një sulmues, do të bllokoheni dhe nuk do të keni mundësi të blini lojëra.
Arsyet e bllokimit të AntiFrod:
- Përdorimi i kartës 3 herë në 15 minuta;
- Mospërputhjet e telefonit;
- Zonat kohore jo standarde;
- Karta është në listën e zezë të sistemeve antifraud;
- Pagesa në internet nuk bëhet në vendin ku lëshohet kartela bankare e paguesit.
Vetëm mbështetja teknike për Steam do t'ju ndihmojë të zgjidhni këtë problem. Kontaktoni atë për ndihmë dhe përshkruani hollësisht problemin tuaj, duke siguruar të gjitha të dhënat e nevojshme: fotografi, fotografi, emri i llogarisë dhe raportet e msinfo, dëshmi e blerjes, nëse është e nevojshme. Nëse jeni me fat, atëherë mbështetja do të përgjigjet në 2 orët e ardhshme dhe do të zhbllokojë llogarinë tuaj. Ose, nëse arsyeja nuk është një bravë, ajo do të japë udhëzimet e nevojshme.
Bëni një pyetje rreth mbështetjes teknike Avulli
Metoda 6: Ndihmoni një mik
Nëse loja nuk është e disponueshme në zonën tuaj ose nuk doni të prisni mbështetje teknike për t'ju përgjigjur, mund të kontaktoni një mik për ndihmë. Nëse ai mund të bëjë blerje, atëherë kërkoni një mik që t'ju dërgojë lojën si dhuratë. Mos harroni t’i ktheni paratë një shoku.
Shpresojmë që të paktën një nga këto metoda të ju ndihmojë të zgjidhni këtë problem. Nëse ende nuk mund ta blini lojën, atëherë duhet të kontaktoni mbështetjen teknike të Avullit.
