Origjina përdor sistemin e dikur të njohur të sigurisë përmes një pyetje sigurie. Shërbimi kërkon një pyetje dhe përgjigje gjatë regjistrimit, dhe në të ardhmen përdoret për të mbrojtur të dhënat e përdoruesit. Për fat të mirë, si shumë të dhëna të tjera, pyetja dhe përgjigja sekrete mund të ndryshohet sipas dëshirës.
Përdorimi i një pyetje sigurie
Ky sistem përdoret për të mbrojtur të dhënat personale nga redaktimi. Kur përpiqeni të ndryshoni diçka në profilin tuaj, përdoruesi duhet t'i përgjigjet saktë, përndryshe sistemi do të refuzojë qasjen.
Shtë interesante, përdoruesi duhet të përgjigjet edhe nëse dëshiron të ndryshojë vetë përgjigjen dhe pyetjen. Pra, nëse përdoruesi ka harruar pyetjen sekrete, atëherë do të jetë e pamundur ta rivendosni atë vetë. Në këtë rast, ju mund të vazhdoni të përdorni Origjinën pa kufizime, por qasja në ndryshimin e të dhënave të futura në profil nuk do të jetë në dispozicion. Mënyra e vetme për të marrë përsëri hyrje është të kontaktoni mbështetjen, por më shumë për atë më vonë në artikull.
Ndryshimi i pyetjes së sigurisë
Për të ndryshuar pyetjen tuaj të sigurisë, duhet të shkoni te cilësimet e sigurisë së profilit tuaj në sit.
- Për ta bërë këtë, në faqen zyrtare të Origjinës, duhet të zgjeroni profilin tuaj duke klikuar në të në këndin e poshtëm të majtë të ekranit. Do të shfaqen disa opsione për të punuar me profilin. Ju duhet të zgjidhni të parën - Profili im.
- Do të ridrejtoheni në faqen e profilit ku duhet të shkoni në faqen e internetit të EA. Për ta bërë këtë, përdorni butonin e madh portokalli në këndin e sipërm të djathtë.
- Pasi në faqen e internetit të EA, duhet të zgjidhni të dytin në listën e seksioneve në të majtë - "Security".
- Në fillim të seksionit të ri që hapet, do të ketë një fushë Siguria e llogarisë. Këtu ju duhet të klikoni në mbishkrimin blu "Edit".
- Sistemi do t'ju kërkojë të vendosni përgjigjen në pyetjen tuaj të sigurisë.
- Pas përgjigjes së saktë, hapet një dritare me një ndryshim në cilësimet e sigurisë. Këtu ju duhet të shkoni në skedë "Pyetje sekrete".
- Tani mund të zgjidhni një pyetje të re dhe të shkruani përgjigjen. Pas kësaj ju duhet të klikoni "Save".
Të dhënat janë ndryshuar me sukses dhe tani mund të përdoren.
Rimëkëmbja e pyetjeve të sigurisë
Nëse përgjigja e pyetjes sekrete nuk mund të futet për një arsye ose një tjetër, ajo mund të rikthehet. Por nuk është e lehtë. Procedura është e mundur vetëm pasi të keni kontaktuar mbështetjen teknike. Në kohën e shkrimit, nuk ka asnjë procedurë të unifikuar për rivendosjen e një pyetjeje sekrete kur ajo humbet, dhe shërbimi ofron vetëm për të thirrur zyrën me telefon. Por ju ende duhet të përpiqeni të kontaktoni ekipin mbështetës në këtë mënyrë, pasi është mjaft realiste që sidoqoftë të futet një sistem shërimi.
- Për ta bërë këtë, në faqen zyrtare të EA, ju duhet të lëvizni poshtë në faqe dhe të klikoni Shërbimi i Mbështetjes.
Ju gjithashtu mund të ndiqni lidhjen:
- Tjetra, do të ketë një procedurë të vështirë grushtimi për të zgjidhur problemin. Së pari ju duhet të klikoni butonin në krye të faqes "Kontaktoni me ne".
- Hapet faqja e listës së produkteve të EA. Këtu ju duhet të zgjidhni Origjinën. Zakonisht ajo vjen e para në listë dhe shënohet me një yll.
- Tjetra, do të duhet të tregoni se nga cila platformë është duke u përdorur Origjina - nga një PC ose MAC.
- Pas kësaj, ju duhet të zgjidhni temën e pyetjes. Kam nevojë për një opsion këtu Llogaria ime.
- Sistemi do t'ju kërkojë të tregoni natyrën e problemit. Duhet të zgjidhni "Menaxho cilësimet e sigurisë".
- Një linjë shfaqet duke ju kërkuar të specifikoni atë që i nevojitet përdoruesit. Duhet të zgjidhni një mundësi "Unë dua të ndryshoj pyetjen time të sigurisë".
- Paragrafi i fundit duhet të tregojë nëse janë bërë përpjekje për ta bërë këtë vetë. Ju duhet të zgjidhni opsionin e parë - "Po, por ka probleme.".
- Pyetja për versionin e klientit Origin gjithashtu lind më herët. Nuk dihet se çfarë ka të bëjë kjo me pyetjen sekrete, por ju duhet të përgjigjeni.
- Mund të mësoni për këtë në klient duke hapur seksionin "Ndihmë" dhe zgjedhjen e një opsioni "Rreth programit".
- Versioni i Origjinës do të shfaqet në faqen që hapet. Duhet të tregohet, të rrumbullakosura në numrat e parë - ose 9 ose 10 në kohën e shkrimit.
- Pas zgjedhjes së të gjitha sendeve, do të shfaqet një buton. "Zgjidhni një mundësi komunikimi".
- Pas kësaj, do të hapet një faqe e re me zgjidhje të mundshme për problemin.
Mbështetje për EA
Siç u përmend më herët, në kohën e shkrimit, nuk ka asnjë mënyrë të vetme për të rikuperuar një fjalëkalim sekret. Ndoshta ai do të paraqitet më vonë.
Sistemi do të ofrojë vetëm thirrjen e linjës telefonike mbështetëse. Shërbimi telefonik në Rusi:
+7 495 660 53 17
Sipas faqes zyrtare, një tarifë standarde për thirrjen përcaktohet nga operatori dhe tarifa. Orët e shërbimit të mbështetjes janë nga e hëna deri të premten nga ora 12:00 deri në 21:00 ora e Moskës.
Për të rivendosur një pyetje sekrete, zakonisht duhet të specifikoni një lloj kodi të hyrjes për një lojë të fituar më parë. Si rregull, kjo lejon që specialistët të përcaktojnë disponueshmërinë aktuale të qasjes në këtë llogari për një përdorues specifik. Mund të kërkohen edhe të dhëna të tjera, por kjo është më pak e zakonshme.
Përfundim
Si rezultat, është mirë që të mos e humbni përgjigjen tuaj në pyetjen sekrete. Gjëja kryesore është të përdorni përgjigje mjaft të thjeshta, me shkrim ose zgjedhje të cilat nuk do të jetë e mundur të hutoheni ose të futni diçka të gabuar. Shpresohet që siti akoma të ketë një sistem të unifikuar për rikthimin e pyetjes dhe përgjigjes, dhe deri atëherë duhet të zgjidhni problemin siç përshkruhet më lart.
