Nuk mund të thuhet se shpesh, por ende në një numër mjaft të madh të rasteve, një përdorues i veçantë i VKontakte mund të kërkojë një lidhje të drejtpërdrejtë me mbështetjen teknike të këtij rrjeti social. Ashtu si shumë site të tjera të ngjashme, VK.com u siguron përdoruesve të saj mundësinë për të shkruar mesazhe të administratës të cilave ekspertët e autorizuar përgjigjen pas shqyrtimit.
Shtë e rëndësishme të kuptohet që shkrimi i disa mesazheve për administratën duhet të shoqërohet me mendje mendje. Nëse shkelni këtë rregull të thjeshtë, mund të merrni një ndëshkim, deri në bllokimin e disa veçorive ose të një faqe të tërë në këtë shoqëri. rrjet.
Kontaktoni Mbështetjen
Deri më tani, të gjitha mesazhet e përdoruesve të shkruara në mbështetje teknike janë testuar plotësisht. Nëse kërkesa që keni shkruar ka një bazë të vërtetë, të justifikueshme, shpejt do të merrni një përgjigje nga administrata.
Rekomandohet të mos i shkruani mbështetjes teknologjike të rrjetit social VKontakte pa ndonjë arsye të mirë. Kjo për faktin se mbi të gjitha problemet e mundshme mund të zgjidhen pa u përdorur në metoda të tilla radikale. Nëse akoma vendosni të veproni në këtë mënyrë, atëherë duhet të dini që në shumicën e rasteve administrata do t'ju ofrojë lidhje me faqet ekzistuese me një zgjidhje për një vështirësi të veçantë me të cilën përdoruesit kanë hasur ose mund të hasin.
Dënimet në rastin e kontaktit të mbështetjes teknike janë të mundshme vetëm me shkelje të dukshme të marrëveshjes së përdoruesit VKontakte. //vk.com/terms
Lista e problemeve për të cilat është e nevojshme të kontaktoni administratën VK.com mund të përfshijë:
- Përpjekje të shpeshta për të hakmarrur në llogarinë tuaj;
- humbje e plotë e hyrjes nga faqja, përfshirë telefonin;
- ndryshimi i të dhënave, siç janë emri dhe mbiemri;
- nevoja për të verifikuar llogarinë tuaj;
- Ankesat për përdoruesit e tjerë ose grupet dhe komunitetet.
Mësimi: Rimëkëmbja e fjalëkalimit VKontakte
Ekzistojnë gjithashtu pyetje që as administrata nuk mund t'i zgjidhë, për shembull, kthimi i modelit dikur të rëndësishëm, por tani i vjetëruar. Në të njëjtën kohë, mbani në mend se shpesh probleme të tilla të pazgjidhshme janë të lidhura pikërisht me disa azhurnime në faqen sociale. rrjet.
- Shkoni në faqen e internetit të VKontakte dhe hapni menunë kryesore duke klikuar në avatarin tuaj në këndin e sipërm të djathtë të faqes.
- Nga lista e seksioneve, zgjidhni "Ndihmë".
- Në kutinë e kërkimit, vendosni një pyetje që përputhet me pyetjen tuaj dhe shtypni "Enter".
- Nëse faqja nuk i përgjigjet pyetjes tuaj, do të shihni një njoftim.
- Për të shkruar mbështetje teknike, klikoni në linkun "Na shkruaj" në fund të njoftimit të dhënë.
- Pas hapjes së lidhjes, do të shihni një njoftim për shkallën e ngarkesës së administratës dhe kohën e përafërt të përpunimit të kërkesës suaj. Për të shkuar në formularin e kontaktit të mbështetjes teknike, klikoni "Bëni një pyetje".
- Në këtë faqe mund të përshkruani në detaje thelbin e apelit tuaj, si dhe të shtoni çdo dokument dhe fotografi nëse është e nevojshme.
- Sapo kërkesa të jetë gati për të dërguar, klikoni "Send"për të filluar procesin e rishikimit të mesazhit tuaj.
- Pas klikimit të butonit të specifikuar, do të dërgohet një mesazh.
- Statusi i shqyrtimit të ankesës suaj mund të shihet në faqen kryesore të seksionit "Ndihmë".
- Ju mund ta fshini ose modifikoni apelin tuaj në çdo kohë të përshtatshme duke klikuar në njërën prej lidhjeve përkatëse.
Titulli duhet të jetë një përmbledhje e shkurtër e problemit tuaj.
Në rastin e redaktimit të përmbajtjes së ankesës, koha e parashikuar për përpunimin e kërkesës mund të rivendoset plotësisht në origjinal
Rekomandohet të prisni me durim një përgjigje nga administrata VKontakte dhe të zgjidhni me qetësi problemin. Mos harroni se jeni duke komunikuar me njerëz të vërtetë, nga të cilët varet zgjidhja e disa problemeve - respektimi këtu është një pjesë integrale e apelit.
Një specialist i autorizuar do t'ju tregojë në detaje në lidhje me të gjitha aspektet që lidhen me mbështetjen teknike të kontaktimit, si dhe t'i përgjigjet ndonjë prej pyetjeve tuaja sqaruese. Ne ju dëshirojmë fat të mirë në zgjidhjen e problemeve tuaja!
