Momenti më i pakëndshëm kur punoni me ndonjë program që funksionon në të dhënat personale është goditja e tij nga sulmuesit. Përdoruesi i prekur mund të humbasë jo vetëm informacionin konfidencial, por edhe përgjithësisht qasjen në llogarinë e tij, në listën e kontakteve, arkivin e korrespondencës, etj. Përveç kësaj, një sulmues mund të komunikojë me njerëzit që janë në bazën e të dhënave të kontaktit në emër të përdoruesit të prekur, të kërkojnë para në borxh, të dërgojnë spam. Prandaj, është shumë e rëndësishme të merrni masa parandaluese për të parandaluar hakimin e Skype, dhe nëse llogaria juaj është akoma e hakuar, atëherë menjëherë merrni një seri veprimesh, të cilat do të diskutohen më poshtë.
Parandalimi i hackimit
Para se të kalojmë në pyetjen se çfarë të bëjmë nëse Skype u hakua, le të zbulojmë se çfarë veprimesh duhet të ndërmerren për të parandaluar këtë.
Ndiqni këto rregulla të thjeshta:
- Fjalëkalimi duhet të jetë sa më kompleks që të jetë e mundur, të përmbajë si karaktere numerikë ashtu edhe alfabetikë në regjistra të ndryshëm;
- Mos e zbuloni emrin e llogarisë dhe fjalëkalimin tuaj;
- Në asnjë rast mos i ruani ato në një kompjuter në formë të pakriptuar, ose me postë elektronike;
- Përdorni një program antivirus efektiv;
- Mos klikoni në lidhje të dyshimta në faqet e internetit, ose të dërgohen përmes Skype, mos shkarkoni skedarë të dyshimtë;
- Mos i shtoni të huajt në kontaktet tuaja;
- Gjithmonë, para se të përfundoni punën në Skype, dilni nga llogaria juaj.
Rregulli i fundit është veçanërisht i vërtetë nëse jeni duke punuar në Skype në një kompjuter ku përdoruesit e tjerë kanë qasje gjithashtu. Nëse nuk dilni nga llogaria juaj, atëherë kur rindizni Skype, përdoruesi automatikisht do të ridrejtohet në llogarinë tuaj.
Respektimi i rreptë i të gjitha rregullave të mësipërme do të zvogëlojë ndjeshëm mundësinë e hakimit të llogarisë suaj në Skype, por, megjithatë, asgjë nuk mund t'ju japë një garanci të plotë të sigurisë. Prandaj, më tej ne do të shqyrtojmë hapat që duhet të ndërmerren nëse tashmë keni hakuar.
Si të kuptoni që ju keni hakuar?
Ju mund të kuptoni që llogaria juaj Skype u hakua nga një nga dy shenjat:
- Në emrin tuaj, dërgohen mesazhe që nuk i keni shkruar, dhe janë kryer veprime që nuk kryhen nga ju;
- Kur përpiqeni të regjistroheni në Skype me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj, programi tregon se emri i përdoruesit ose fjalëkalimi është futur gabimisht.
Vërtetë, kriteri i fundit nuk është një garanci që ju u hakërruan. Ju mund të harroni, fjalëkalimin tuaj, ose mund të jetë një dështim në vetë shërbimin Skype. Por, në çdo rast, kërkohet një procedurë e rimëkëmbjes së fjalëkalimit.
Rivendosja e fjalëkalimit
Nëse sulmuesi ndryshoi fjalëkalimin në llogari, atëherë përdoruesi nuk do të jetë në gjendje të futet në të. Në vend të kësaj, pasi të keni futur fjalëkalimin, shfaqet një mesazh që thotë se të dhënat e futura nuk janë të sakta. Në këtë rast, klikoni në mbishkrimin "Nëse e keni harruar fjalëkalimin tuaj, mund ta rivendosni atë tani".
Hapet një dritare ku duhet të tregoni arsyen pse, sipas mendimit tuaj, nuk mund të hyni në llogarinë tuaj. Meqenëse kemi dyshime për hakerim, ne e vendosëm ndërprerësin para vlerës "Më duket se dikush tjetër po përdor llogarinë time të Microsoft". Pak më poshtë, ju gjithashtu mund ta sqaroni këtë arsye më saktësisht duke përshkruar thelbin e saj. Por kjo nuk është e nevojshme. Pastaj, klikoni në butonin "Next".
Në faqen tjetër, do t'ju kërkohet të rivendosni fjalëkalimin duke dërguar kodin në një email në adresën e postës elektronike të specifikuar gjatë regjistrimit, ose me mesazh SMS në telefonin që shoqërohet me llogari. Për ta bërë këtë, futni captcha që ndodhet në faqe dhe klikoni në butonin "Next".
Nëse nuk mund ta bësh kapëse, atëherë kliko në butonin "E Re". Në këtë rast, kodi do të ndryshojë. Ju gjithashtu mund të klikoni në butonin "Audio". Atëherë karakteret do të lexohen përmes pajisjeve të daljes së zërit.
Pastaj, një email që përmban kodin do të dërgohet në numrin e telefonit të caktuar ose adresën e postës elektronike. Për të konfirmuar identitetin tuaj, duhet ta vendosni këtë kod në fushën e dritares tjetër në Skype. Pastaj klikoni në butonin "Next".
Pasi të shkoni në një dritare të re, duhet të dilni me një fjalëkalim të ri. Për të parandaluar përpjekjet e mëparshme të hakerave, duhet të jetë sa më komplekse të jetë e mundur, të përmbajë të paktën 8 karaktere dhe të përfshijë shkronja dhe numra në regjistra të ndryshëm. Ne e futim fjalëkalimin e shpikur dy herë, dhe klikojmë në butonin "Tjetër".
Pas kësaj, fjalëkalimi juaj do të ndryshohet dhe ju do të jeni në gjendje të regjistroheni me kredencialet e reja. Dhe fjalëkalimi i marrë nga sulmuesi do të bëhet i pavlefshëm. Në dritaren e re, thjesht klikoni në butonin "Tjetër".
Rivendosja e fjalëkalimit duke ruajtur qasjen në llogari
Nëse keni qasje në llogarinë tuaj, por shihni se veprimet e dyshimta po merren prej saj në emrin tuaj, atëherë dilni nga llogaria juaj.
Në faqen e autorizimit, klikoni në mbishkrimin "Nuk mund të hyni në Skype?".
Pas kësaj, hapet shfletuesi parazgjedhur. Në faqen që hapet, vendosni adresën e postës elektronike ose numrin e telefonit të lidhur me llogarinë në këtë fushë. Pas kësaj, klikoni në butonin "Vazhdo".
Tjetra, hapet një formë me zgjedhjen e arsyes për ndryshimin e fjalëkalimit, saktësisht e njëjtë si për procedurën për ndryshimin e fjalëkalimit përmes ndërfaqes së programit Skype, i cili u përshkrua në detaje më sipër. Të gjitha veprimet e mëtutjeshme janë saktësisht të njëjta me ndryshimin e fjalëkalimit përmes aplikacionit.
U thoni miqve
Nëse keni kontakte me njerëz, detajet e kontaktit të të cilëve janë në kontaktet tuaja në Skype, sigurohuni t'i tregoni atyre që llogaria juaj është hakuar dhe se ata nuk do t'i konsiderojnë ofertat e dyshimta që vijnë nga llogaria juaj si të ardhura nga ju. Nëse është e mundur, bëjeni sa më shpejt të jetë e mundur, me telefon, llogaritë tuaja të tjera Skype, ose në mënyra të tjera.
Nëse rifitoni qasjen në llogarinë tuaj, atëherë tregoni të gjithëve në kontaktet tuaja në fillim se llogaria juaj ishte në pronësi të një sulmuesi për ca kohë.
Skanimi i viruseve
Sigurohuni që të kontrolloni kompjuterin tuaj për viruse me një mjet antivirus. Bëni këtë nga një kompjuter ose pajisje tjetër. Nëse vjedhja e të dhënave tuaja ka ndodhur si rezultat i infeksionit me një kod me qëllim të keq, atëherë derisa virusi të eliminohet, madje edhe të ndryshoni fjalëkalimin tuaj në Skype, do të rrezikoni të vidhni përsëri llogarinë tuaj.
Shouldfarë duhet të bëj nëse nuk mund ta kthej llogarinë time?
Por, në disa raste, është e pamundur të ndryshoni fjalëkalimin dhe të riktheheni qasje në llogarinë tuaj duke përdorur opsionet e mësipërme. Pastaj, e vetmja rrugëdalje është të kontaktoni mbështetjen e Skype.
Për të kontaktuar shërbimin e mbështetjes, hapni programin Skype dhe në menunë e tij, shkoni te artikujt "Ndihmë" dhe "Ndihmë: përgjigje dhe mbështetje teknike".
Pas kësaj, shfletuesi i parazgjedhur do të fillojë. Do të hapë faqen e internetit të ndihmës Skype.
Shkoni në fund të faqes dhe për të kontaktuar stafin e Skype, klikoni në "Pyetni tani".
Në dritaren që hapet, për komunikim mbi pamundësinë e fitimit të llogarisë tuaj, klikoni në fjalët "Problemet e hyrjes" dhe pastaj "Shkoni në faqen e kërkesës për mbështetje".
Në dritaren që hapet, në forma të veçanta, zgjidhni vlerat "Siguria dhe privatësia" dhe "Raporto aktivitetin mashtrues". Klikoni në butonin "Tjetër".
Në faqen tjetër, për të treguar metodën e komunikimit me ju, zgjidhni vlerën "Mbështetje Email".
Pas kësaj, hapet një formë ku duhet të tregoni vendin e vendndodhjes tuaj, emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën e postës elektronike përmes së cilës komunikimi do të kryhet me ju.
Në fund të dritares, të dhënat në lidhje me problemin tuaj janë futur. Ju duhet të tregoni temën e problemit, si dhe të lini një përshkrim të plotë të situatës aktuale (deri në 1500 karaktere). Pastaj, duhet të futni captcha, dhe të klikoni në butonin "Dërgo".
Pas kësaj, brenda një dite, një letër nga mbështetja teknike me rekomandime të mëtejshme do të dërgohet në adresën e emailit që specifikuat. Mund të jetë e nevojshme të konfirmoni pronësinë e llogarisë ndaj jush, do t'ju duhet të mbani mend veprimet e fundit që keni kryer në të, listën e kontakteve, etj. Sidoqoftë, nuk ka asnjë garanci që administrata Skype do t'i konsiderojë provat tuaja bindëse dhe do t'ju kthejë llogarinë tuaj. Shtë mjaft e mundur që llogaria thjesht do të bllokohet, dhe do të duhet të krijoni një llogari të re. Por, edhe kjo mundësi është më e mirë sesa nëse një sulmues ka vazhduar të përdorë llogarinë tuaj.
Siç mund ta shihni, është shumë më e lehtë të parandaloni vjedhjen e llogarisë tuaj duke përdorur rregulla themelore të sigurisë sesa të rregulloni situatën dhe të rifitoni hyrjen në llogarinë tuaj. Por, nëse vjedhja është ende e përsosur, atëherë duhet të veproni sa më shpejt që të jetë e mundur, në përputhje me rekomandimet e mësipërme.
