Ndonjëherë mund të ndodhë një situatë kur transferimi i shumëpritur nuk mund të vijë në portofolin tuaj Yandex.Money, ose kur rimbushni bilancin tuaj në terminal, nuk prisni para në llogarinë tuaj. Le të përpiqemi të merremi me këto probleme.
Paratë nuk erdhën kur rimbushja nga terminali
Nëse e keni përdorur terminalin për të rimbushur, por paratë nuk kanë ardhur, dhe keni futur të gjitha të dhënat si duhet dhe kurseni çekun, ka shumë të ngjarë që ka probleme me terminalin. Kontaktoni pronarin e saj, detajet e kontaktit të tij duhet të shtypen në dëftesë. Nëse e keni humbur kontrollin tuaj, informacionet në lidhje me pronarin e terminalit mund të gjenden në vetë pajisjen. Nëse pronari ka konfirmuar dërgimin e parave, shkruani një letër në mbështetje të Yandex.
Transferimi i parave nuk erdhi
Të gjitha transferimet e kryera në Yandex ndodhin menjëherë dhe çdo operacion i tillë mund të gjurmohet. Nëse hidhni versionin e mashtrimit dhe keni futur të gjitha detajet siç duhet, transferimi mund të mbrohet me një kod mbrojtjeje. Vendoset nga dërguesi nëse ai dëshiron që ju të merrni para vetëm pasi të keni përmbushur ndonjë detyrim ndaj tij. Sigurisht, ai gjithashtu mund të aktivizonte gabimisht kodin. Në çdo rast, duhet të pyesni dërguesin për këtë kod (nëse ka).
Në rast mashtrimi, kontaktoni Mbështetjen Teknike Yandex.
Nga rruga, për të përjashtuar futjen e detajeve të pasakta, ju mund të dërgoni personin që ka nevojë të dërgojë para kartën tuaj të biznesit, i cili përmban të dhënat tuaja dhe shumën e transferimit. Ju mund të gjeni një lidhje me një kartë biznesi duke klikuar në butonin e llogarisë tuaj në këndin e sipërm të djathtë të ekranit.
Ne ju rekomandojmë: Si të përdorni shërbimin Yandex Money
Nëse hasni probleme të tilla, gjëja kryesore nuk është të bëni panik. Në çdo rast, gjithmonë mund të kërkoni ndihmën e profesionistëve të ndihmës teknike.
