Pas azhurnimit në Windows 10, shumë përdorues hasën probleme me printerët e tyre dhe MFP-të, të cilat ose sistemi nuk i sheh, ose nuk njihen si një printer, ose thjesht nuk shtypen ashtu siç bënë në versionin e mëparshëm të OS.
Nëse printeri në Windows 10 nuk funksionon siç duhet për ju, në këtë manual ekziston një zyrtar dhe disa metoda shtesë që mund të ndihmojnë për të zgjidhur problemin. Unë gjithashtu do të jap informacion shtesë në lidhje me mbështetjen e printerëve të markave të njohura në Windows 10 (në fund të artikullit). Udhëzim i veçantë: Si të rregulloni gabimin 0x000003eb "Nuk mund ta instaloj printerin" ose "Windows nuk mund të lidhet me printerin".
Diagnostifikimi i problemeve me Printerin Microsoft
Para së gjithash, mund të përpiqeni të zgjidhni automatikisht problemet me printerin duke përdorur mjetin diagnostikues në panelin e kontrollit Windows 10, ose duke e shkarkuar atë nga faqja zyrtare e Microsoft (Unë vërej se nuk e di nëse rezultati do të ndryshojë, por me sa mund ta kuptoj, të dy opsionet janë ekuivalente) .
Për të filluar nga paneli i kontrollit, shkoni në të, pastaj hapni artikullin "Zgjidhja e problemeve", pastaj në seksionin "Pajisjet kompjuterike dhe tingulli" zgjidhni "Përdorni Printerin" (një mënyrë tjetër është të "shkoni te pajisjet dhe printerët"), dhe pastaj duke klikuar në printer, nëse është i listuar, zgjidhni "Zgjidhjen e problemeve"). Ju gjithashtu mund të shkarkoni skedarin nga faqja zyrtare e Microsoft këtu për të ekzekutuar mjetin për zgjidhjen e problemeve të printerit.
Si rezultat, do të lansohet një mjet diagnostik, i cili automatikisht do të kontrollojë çdo problem tipik që mund të ndërhyjë në funksionimin e saktë të printerit tuaj dhe, nëse zbulohen probleme të tilla, do t'i korrigjojë ato.
Ndër të tjera, do të kontrollohet: prania e gabimeve të shoferëve dhe shoferëve, puna e shërbimeve të nevojshme, problemet në lidhjen me printerin dhe radhët e shtypjes. Përkundër faktit se është e pamundur të garantosh një rezultat pozitiv, unë rekomandoj që së pari të përdorësh këtë metodë.
Shtimi i një printeri në Windows 10
Nëse diagnostifikimi automatik nuk funksionon, ose nëse printeri juaj nuk shfaqet në listën e pajisjeve, mund të provoni ta shtoni atë manualisht, dhe për printerët më të vjetër në Windows 10 ka mundësi shtesë të zbulimit.
Klikoni në ikonën e njoftimit dhe zgjidhni "Të gjitha Cilësimet" (ose mund të shtypni Win + I), pastaj zgjidhni "Pajisjet" - "Printerët dhe Skanuesit". Klikoni në butonin "Shtoni një printer ose skaner" dhe prisni: mbase Windows 10 do të zbulojë printerin dhe do të instalojë drejtuesit për të (është e dëshirueshme që Interneti të jetë i lidhur), ndoshta jo.
Në rastin e dytë, klikoni në artikullin "Printeri i kërkuar nuk është në listë", i cili do të shfaqet nën treguesin e përparimit të kërkimit. Do të keni mundësi të instaloni printerin sipas parametrave të tjerë: tregoni adresën e tij në rrjet, vini re se printeri juaj është tashmë i vjetër (në këtë rast, sistemi do ta kërkojë atë me parametrat e ndryshuar), shtoni një printer pa tel.
Shtë e mundur që kjo metodë të funksionojë për situatën tuaj.
Instalimi manualisht i shoferëve të Printerit
Nëse asgjë nuk ka ndihmuar deri më tani, shkoni në faqen zyrtare të prodhuesit të printerit tuaj dhe shikoni drejtuesit e disponueshëm për printerin tuaj në seksionin "Mbështetje". Epo, nëse ato janë për Windows 10. Nëse nuk ka asnjë, mund të provoni për 8 ose edhe 7. Shkarkoni ato në kompjuterin tuaj.
Para fillimit të instalimit, unë rekomandoj që të shkoni te Paneli i Kontrollit - pajisje dhe printera, dhe nëse printeri juaj është tashmë atje (d.m.th. ai është zbuluar, por nuk funksionon), klikoni me të djathtën mbi të dhe hiqni atë nga sistemi. Dhe pas kësaj, ekzekutoni instaluesin e shoferit. Mund të ndihmojë gjithashtu: Si ta heqni plotësisht shoferin e printerit në Windows (Unë rekomandoj ta bëni këtë para se të instaloni përsëri shoferin).
Informacion për Mbështetjen e Printerit për Windows 10 nga Prodhuesit e Printerit
Më poshtë kam mbledhur informacione rreth asaj që shkruajnë prodhuesit e njohur të printerëve dhe MFP në lidhje me funksionimin e pajisjeve të tyre në Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - Kompania premton që shumica e printerëve të saj do të funksionojnë. Ata që kanë Windows 7 dhe 8.1 nuk do të kërkojnë azhurnime të shoferit. Në rast të problemeve, do të jetë e mundur që të shkarkoni shoferin për Windows 10 nga faqja zyrtare. Për më tepër, faqja e internetit e HP ka udhëzime për zgjidhjen e problemeve me printerët e këtij prodhuesi në sistemin e ri: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - ata premtojnë mbështetje për printerët dhe MFP-të në Windows. Shoferët e nevojshëm për sistemin e ri mund të shkarkohen nga faqja speciale //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - sipas prodhuesit, shumica e printerëve do të mbështesin sistemin e ri. Shoferët mund të shkarkohen nga faqja zyrtare e internetit duke zgjedhur modelin e dëshiruar të printerit.
- Panasonic - premtim për lëshimin e shoferëve për Windows 10 në të ardhmen e afërt.
- Xerox - ata shkruajnë për mungesën e problemeve me funksionimin e pajisjeve të tyre të shtypjes në sistemin e ri.
Nëse asnjë nga sa më sipër nuk ndihmon, unë rekomandoj të përdorni kërkimin në Google (dhe unë rekomandoj këtë kërkim të veçantë për këtë qëllim) për një pyetje të përbërë nga emri i markës dhe modeli i printerit tuaj dhe "Windows 10". Ka shumë të ngjarë që në disa forume problemi juaj të diskutohet tashmë dhe të jetë gjetur një zgjidhje. Mos kini frikë të shikoni faqet në gjuhën angleze: ato hasin më shpesh në një zgjidhje, dhe madje edhe përkthimi automatik në shfletues ju lejon të kuptoni se çfarë është në diskutim.
