Disa blerje në origjinë mund të jenë zhgënjyese. Arsyet për mijëra janë pritjet e pajustifikuara, performanca e dobët në pajisje, etj. Kur nuk është e mundur të luani, ekziston një dëshirë për të hequr qafe një produkt të tillë. Dhe, gjëja do të ishte një çinstalim i thjeshtë. Shumë projekte moderne janë shumë të shtrenjta, kostoja mund të matet në mijëra rubla dhe paratë e shpenzuara bëhen për të ardhur keq. Në një situatë të tillë, mund të kërkohet një procedurë e kthimit të lojës.
Kushtet e kthimit
Origjina dhe EA i përmbahen një politike të quajtur "Garancia e shkëlqyeshme e lojërave". Sipas saj, shërbimi garanton mbrojtjen e interesave të blerësit në çdo rast. Si rezultat, nëse loja nuk i përshtatet diçka, atëherë lojtari do të jetë në gjendje të rimarrë 100% të fondeve të shpenzuara për blerjen e tij. Masa e plotë e çmimit të blerjes merret parasysh - kur kthehet, lojtari gjithashtu merr para mbrapa për të gjitha shtesat dhe shtesat e blera me lojën në Origjinë.
Shtë e rëndësishme të theksohet se ky rregull nuk vlen për transaksionet e brendshme. Pra, nëse përdoruesi dhuroi para në lojë para se t'i kthejë, ai ka shumë të ngjarë që nuk do t'i marrë këto para.
Ekzistojnë kërkesa të caktuara pa të cilat loja nuk mund të kthehet:
- Kanë kaluar jo më shumë se 24 orë nga fillimi i parë i lojës.
Përveç kësaj, nëse loja është blerë brenda 30 ditëve pas lëshimit, por përdoruesi nuk ka qenë në gjendje ta fusë atë dhe në çfarëdo mënyre të fillojë për arsye teknike, atëherë përdoruesi do të ketë 72 orë nga momenti i fillimit të parë (ose përpjekja) për të kërkuar një rimbursim fondeve.
- Kanë kaluar jo më shumë se 7 ditë nga blerja e produktit.
- Për lojërat për të cilat është lëshuar porosia paraprake, zbatohet një rregull shtesë - jo më shumë se 7 ditë duhet të kalojnë nga momenti i lëshimit.
Nëse të paktën njëra prej këtyre rregullave nuk respektohet, shërbimi do të refuzojë kthimin e përdoruesit.
Metoda 1: Rimbursimi zyrtar
Mënyra zyrtare për kthimin e fondeve është të plotësoni formularin e duhur. Nëse në kohën e krijimit dhe dërgimit të aplikacionit janë përmbushur të gjitha kërkesat e mësipërme, përdoruesi do të jetë në gjendje të kthejë lojën në Origin.
Për ta bërë këtë, shkoni në faqe me formularin. Në faqen zyrtare të EA, gjetja e tij është disi problematike. Kështu që mënyra më e lehtë është thjesht të klikoni në lidhjen më poshtë.
Kthimi i Lojërave në Origjinë
Këtu ju duhet të zgjidhni lojën që dëshironi të ktheheni nga lista më poshtë. Vetëm ato produkte që ende ndjekin kërkesat e përshkruara më sipër do të renditen. Pas kësaj ju duhet të plotësoni të dhënat për formularin. Tani mbetet vetëm për të dërguar një kërkesë.
Do të duhet pak kohë derisa të konsiderohet kërkesa. Si rregull, administrata plotëson kërkesat për kthimin e lojërave pa vonesa të panevojshme. Paratë janë kthyer në vendin ku kanë ardhur për pagesa, për shembull, në një portofol elektronik ose në një kartë bankare.
Metoda 2: Mënyrat alternative
Në rast se përdoruesi para-porosit, ekziston një mundësi që të përpiqet të bëjë një refuzim në faqen zyrtare të zhvilluesit. Jo të gjitha lojërat në Origin janë lëshuar nga EA, shumë prej tyre janë krijuar nga partnerë të organizatës që kanë faqet e tyre. Më shpesh është aty që ju mund të lëshoni një refuzim për të porositur. Në imazhin më poshtë mund të shihni një listë të lojërave partnere në EA që janë nën politikën. "Garancia e shkëlqyeshme e lojërave". Lista është aktuale në kohën e shkrimit (korrik 2017).
Për ta bërë këtë, ju duhet të shkoni në faqen zyrtare të një zhvilluesi specifik, të regjistroheni (nëse është e nevojshme), dhe pastaj të gjeni seksionin me mundësinë për të refuzuar para-porosinë. Në secilin rast, ekziston një procedurë e veçantë për përgatitjen e një kërkese për mbylljen e kontratës, zakonisht detajet mund të gjenden në faqen e internetit.
Pas përpilimit dhe dërgimit të aplikacionit, duhet të prisni ca kohë (zakonisht rreth 3 ditë), pas së cilës fondet do të kthehen në llogarinë e blerësit. Origjina do të njoftohet për dështimin, dhe në shërbimin e lojës do të humbasin statusin e të fituarve.
Metoda 3: Metoda me porosi
Nëse është e nevojshme të refuzoni paraprirjen, ekziston gjithashtu një rrugëdalje specifike, e cila e bën atë shumë më të shpejtë dhe më të lehtë për të anulluar.
Shumë shërbime pagese ju lejojnë të anuloni pagesën e fundit me kthimin e fondeve përsëri në llogari. Në këtë rast, ofruesi i porositjes do të marrë një njoftim se paratë janë tërhequr dhe asgjë nuk do t'i dërgohet blerësit. Si rezultat, urdhri do të anullohet, dhe përdoruesi do të marrë paratë mbrapa.
Problemi me këtë metodë është se sistemi Origin mund ta perceptojë një veprim të tillë si një përpjekje për mashtrim dhe ndalim të llogarisë së klientit. Kjo mund të shmanget nëse kontaktoni paraprakisht ndihmën teknike të EA dhe paralajmëroni se akti i blerjes do të anulohet. Në këtë rast, askush nuk do të dyshojë përdoruesin për një përpjekje për mashtrim.
Kjo procedurë mund të jetë e rrezikshme, por ju lejon të ktheni paratë shumë më shpejt sesa nëse duhet të prisni që kërkesa të konsiderohej dhe të zgjidhej mbështetja teknike.
Sigurisht, ky veprim duhet të kryhet përpara se shitësi të konfirmojë dërgimin e një botimi të veçantë. Në këtë rast, akti në çdo rast do të konsiderohet mashtrim. Në këtë rast, madje mund të merrni një deklaratë pretendimi nga distributori i lojës.
Përfundim
Kthimi i lojës - procedura nuk është gjithmonë e këndshme dhe e përshtatshme. Sidoqoftë, humbja e parave tuaja thjesht sepse projekti nuk ju përshtatet nuk është gjithashtu një gjë. Kështu që duhet të drejtoheni në një procedurë të tillë në çdo rast të nevojshëm dhe të ushtroni të drejtën tuaj për të "Garancia e shkëlqyeshme e lojërave".
